对于大型的品（pǐn）牌、产品展览会来说，除了展会前的预（yù）热宣传以及（jí）展（zhǎn）会中的互动展（zhǎn）示外，展会后的（de）客户（hù）调查同样重要，这是帮助（zhù）品（pǐn）牌进行改进和优化的关键。下（xià）面（miàn），完美和蓝橙（chéng）互动（dòng）就给（gěi）大家分（fèn）享一（yī）份问卷（juàn）调查H5制（zhì）作方（fāng）案，看看具（jù）体该怎么做。

一、项目背景

某知名白酒品牌举（jǔ）办的白酒品鉴活动，邀请（qǐng）顶端创作者（zhě）大（dà）咖开展美食美酒品鉴活动。通过收集和分析满意度数据（jù），主办（bàn）方可（kě）以了解会议的优点（diǎn）和不足，找（zhǎo）出需要（yào）改进的地方，从而更（gèng）好（hǎo）地（dì）满足参与者的需求。

二（èr）、内（nèi）容详情（qíng）

首页展示本次品鉴大（dà）会的（de）白酒产品、活动主题以（yǐ）及联合主办（bàn）方（fāng）；点击（jī）【立即进入】进入问卷填（tián）写。填写个人基本（běn）信息、对品（pǐn）鉴会（huì）的（de）满意（yì）度、购（gòu）买意愿、购买（mǎi）白酒产（chǎn）品的理想（xiǎng）价格、消费白酒的用途和（hé）场合、通过品鉴后是否愿意购买白酒、以（yǐ）及对本（běn）次活动的建议（yì）；点击【提（tí）交】后进入结束页，点击【进入美酒（jiǔ）商城】跳（tiào）转官（guān）方小程序（xù）方便在线购（gòu）买，促进销量。

三、活（huó）动亮点

发现和解决问题。通过调查，企业（yè）可以（yǐ）了解到客户对（duì）产品（pǐn）或服务的真（zhēn）实感受和期望，发现并解决问题。

提（tí）高客户忠诚度。客户满意度（dù）调查可以衡量客户对产品和（hé）服（fú）务（wù）的满意度，从而（ér）提（tí）高（gāo）客户忠诚度（dù）。

改进产品和（hé）服务。通（tōng）过客户反（fǎn）馈，企业可以（yǐ）了解产品或（huò）服务的优点和不足，从而（ér）改进（jìn）产品和（hé）服务（wù），更好地满足客户需求。

了解客户（hù）需（xū）求。通过调查（chá），企业可以了解客户的需求（qiú）和（hé）期望，从而制定更符合客户需求（qiú）的产品和（hé）服务。

评（píng）估品牌（pái）形象。客户满意度（dù）调查可以评估品牌形（xíng）象，了解客户对品牌的认可（kě）程度。

四、优化建议

对于参会（huì）用户来说，一般参加会（huì）议后就不会有意愿填写问卷了。为了刺激或者促进用户自愿填写（xiě）问卷，可（kě）以设（shè）置奖励机制，比如（rú）本（běn）次白酒的小样或（huò）者定制周边礼物。当用（yòng）户填写（xiě）完成问卷后获（huò）得一次抽奖机会，这（zhè）样或许就有更多（duō）人愿意完成问卷。问卷调查的题目数量不宜过多引起用户（hù）的疲惫感，且选项也（yě）不宜过多（duō），最好选项是两个，“是”与“否”，避免用户（hù）选择（zé）困难（nán）。

五、场景拓展

满（mǎn）意（yì）度（dù）调查是一种了解顾客需求（qiú）和期（qī）望的方法（fǎ），可以（yǐ）应用于各个领域，帮助组织改进产品（pǐn）和（hé）服务，提高客户满（mǎn）意度和忠诚度（dù）。比（bǐ）如：产品使（shǐ）用领（lǐng）域（yù）：在（zài）产品（pǐn）使（shǐ）用领域中，可以进行用户满（mǎn）意度调（diào）查，了解（jiě）用户对产品（pǐn）功（gōng）能、质（zhì）量、售（shòu）后（hòu）服务（wù）等方面的满意（yì）程度，以帮助企（qǐ）业改进（jìn）产品和服务；公共（gòng）服（fú）务（wù）领域：在公（gōng）共服务领域中，可以进行公众满意度调查（chá），了解（jiě）公众对政府机构（gòu）、公（gōng）共设（shè）施（shī）、公（gōng）共服务（wù）质量等（děng）方面（miàn）的满意程（chéng）度，以帮助政府机构提高（gāo）公（gōng）共服务水平。

以上就是（shì）本（běn）次为大（dà）家分（fèn）享的问卷调查H5活（huó）动方案（àn），问（wèn）卷调（diào）查H5没有固定的形式，因为每个品牌想要（yào）了解的内容是不同的，只（zhī）要确（què）保（bǎo）用户易于（yú）阅（yuè）读和填写即可（kě）。大家（jiā）可以点击咨询我（wǒ）们的客服，获取（qǔ）相（xiàng）关H5案（àn）例进行参考。